- Главная
- О санатории
- Вопрос-ответ
Вопрос-ответ
-
Какое лечение включает социальная путевка?
Согласно профилю гос.контракта. Примерный перечень: массажи, лечебные ванны, физиолечение, аутогенные тренировки, электрогрязелечение, микроклизмы, лечение лор органов и органов дыхания и т.д.
-
В каком корпусе и номерах размещаются отдыхающие по социальным путевкам?
В корпус №4, 2-х местные номера второй категории.
-
Как получить социальную путевку в санаторий?
Необходимо обратиться в отдел соц.защиты по месту проживания, для уточнения наличия гос.контракта с нашим санаторием.
-
Кто имеет право на получение социальной путевки в санаторий?
Льготные категории граждан (инвалиды, ветераны боевых действий, ветераны труда и т.д.) по месту жительства.
-
Куда обращаться по вопросам социальных путевок в санатории?
Отдел продаж санатория «Виктория» по телефону +7(87934)6-77-62, 6-26-96.
-
Какая погода в Ессентуках зимой? Какую одежду и обувь взять с собой?
Необходимо привозить с собой удобную зимнюю одежду, зимнюю обувь и термобельё.
-
Какая погода в Ессентуках весной и осенью? Какую одежду и обувь взять с собой?
Весна в Ессентуках очень живописна. Расставаться с куртками пока рано. К маю воздух прогреется, но рекомендуем брать с собой зонт. В начале осени в Ессентуках по летнему тепло. В ноябре заметно холодает, бывают дожди, наблюдаются первые заморозки
-
Какая погода в Ессентуках летом? Какую одежду и обувь взять с собой?
Возьмите с собой достаточное количество вещей. Иногда прохладными вечерами теплая кофта будет очень кстати. Днём достаточно солнечно и жарко, поэтому нужно защитить себя от перегрева на солнце. Так же необходимо запастись экипировкой для дальних экскурсий. Летом туристы едут в Домбай и в Приэльбрусье.
-
Какую одежду необходимо взять для процедур?
Удобнее всего будет в спортивном костюме и в кроссовках. Для бассейна понадобятся купальник и сланцы. Так же лучше взять с собой запасное полотенце для водных процедур. В случае отсутствия каких-либо вещей есть возможность приобрести на территории санатория.
-
В какой месяц лучше всего приехать в санаторий на лечение?
Санаторий принимает на санаторно-курортное лечение круглый год. На оказание процедур не влияет время года.
-
Можно ли приехать в санаторий с домашними животными?
Нет.
-
Какая площадь территории парка санатория?
Площадь 22Га. имеет статус дендрологического парка. На ней произрастает более 200 видов лечебных и декоративных растений, деревьев и кустарников.
-
Как далеко от Курортного парка расположен санаторий?
В 15-20 минутах ходьбы.
-
В каком районе Ессентуков расположен санаторий? Что есть рядом?
Базовый клинический санаторий «Виктория» расположен в р-не «Заполотно» в курортной зоне рядом с парком «Победы».
-
Как добраться до санатория от железнодорожного вокзала Ессентуков?
Транспорт санатория встречает 004 поезд, который приходит в 07:38. В остальных случаях – на такси или маршрутным такси № 3, 12.
-
Как добраться до санатория из аэропорта в Минеральных Водах?
Можно на электричке, но удобнее будет на такси.
-
Можно ли заказать в санатории трансфер?
Да, дополнительная плата 8 (928) 360-52-56.
-
Где находится санаторий?
Санаторий «Виктория» находится в верхней северной части курортной зоны города Ессентуки, по адресу ул. Пушкина, 22.
-
Какие развлечения можно посетить в Ессентуках и на КМВ?
Храмовый комплекс Петра и Павла, Курортный парк, экскурсия в г.Кисловодск, г.Пятигорск, Ессентукский Авиационно-спортивный клуб на суворовском шоссе,1, горы: Бештау, Машук, Механотерапия, Краеведческий музей, концертный зал им.Шаляяпина
-
Как выглядит примерное расписание развлекательных мероприятий в санатории на неделю?
Смотрите выше.
-
Нужно ли доплачивать за посещение развлекательных мероприятий в санатории?
Бесплатно: Танцевальные вечера ежедневно, кроме субботы и воскресенья, концертные программы, библиотека, спортивные площадки, 3 сеанса фильмов.
Платно: концертные программы, сеансы фильмов, экскурсии на КМВ.
-
Какие развлечения есть в санатории?
Танцевальные вечера (ежедневно кроме воскресенья), ежедневные показы фильмов (кинотеатр), концертные программы, библиотека, спортивная площадка, экскурсии.
-
Какие развлечения для детей есть в Ессентуках?
Рядом с санаторием находится «Парк Победы» с детскими спортивными площадками, Парк аттракционов, Колесо обозрения, батуты, прокат велосипедов и самокатов.
-
Есть ли в санатории детская развлекательная программа?
Да, по праздникам.
-
Есть ли в санатории открытые детские игровые площадки?
Да, есть.
-
Есть ли в санатории детская комната?
Да, есть.
-
Какие номера и корпус подходят лучше всего для размещения с ребенком?
Спальные корпуса №№ 1, 2, 3.
-
Можно ли поставить в номер детскую кроватку?
Да (раскладушка – дополнительное место).
-
Может ли ребенок приехать на лечение без родителей?
Нет, не может.
-
Для ребенка назначаются те же процедуры, что и для взрослых?
Нет, лечение подбирается индивидуально в зависимости от возраста и заболевания ребенка, по показаниям врача-педиатра.
-
С какого возраста назначается лечение в санатории детям?
С 4-х лет.
-
Как оформить санаторно-курортную карту? Можно ли оформить санаторно-курортную карту в санатории?
Лучше приезжать в санаторий с уже готовой санаторно-курортной картой. Но если нет возможности оформить её по месту жительства (у терапевта), то можно оформить в нашем санатории. Стоимость карты не включена в стоимость путёвки.
-
Какие документы необходимы для заселения в санаторий ребенку?
Санаторно-курортная карта формы 076-у, сертификат прививок, справка об отсутствии контакта с инфекционными и COVID больными, свидетельство о рождении (паспорт), медицинский полис.
-
Какие документы необходимы для заселения в санаторий взрослому?
Санаторно-курортная карта формы №072-у, отметка о флюорографии, паспорт, медицинский полис.
-
Есть ли в санаторий услуга «ранний заезд» и «поздний выезд»? Сколько они стоят?
Есть. Согласно прейскуранта на гостиничные услуги.
-
Какой расчетный час в санатории?
8:00 по Московскому времени.
-
Можно ли купить путевку в санаторий без питания?
Санаторий не продает путевки без питания.
-
Можно ли выбрать, какую столовую посещать?
Каждая столовая оказывает услугу питания строго по корпусам проживания.
-
Отличается ли меню в разных столовых санаториев?
Не отличаются.
-
Сколько в санатории столовых? В какие корпусах они расположены?
В санатории имеются две столовые, с входом непосредственно из спальных корпусов.
Столовая № 1 – рассчитана на питание отдыхающих спального корпуса № 1 и спального корпуса № 2. В столовой 2 обеденных зала: отдыхающие, прибывшие по путевкам «Люкс», питаются в отдельном обеденном зале.
Столовая № 2 – рассчитана на питание отдыхающих спального корпуса № 3 и спального корпуса № 4. Обеденный зал разделен на две зоны для различных категорий, питающихся – «коммерческое питание» и «социальное питание». В столовой 2 обеденных зала: отдыхающие, прибывшие по путевкам «Люкс», питаются в отдельном обеденном зале.
-
Какие виды диет есть в санатории?
Диеты, назначенные пациентам, разделены на 5 основных групп:
- — Основной вариант стандартной диеты (№1, 2, 3, 5, 6, 7, 9, 10, 13, 14, 15)
- — Вариант диеты с механическим и химическим щажением (№ 16, 4б, 4в, 5п – I вариант)
- — Вариант диеты с повышенным количеством белка –высокобелковая диета (№ 4а, 4г, 5п – II вариант)
- — Вариант диеты с пониженным количеством белка – низкобелковая диета (№ 7б, 7а)
- — Вариант диеты с пониженной калорийностью – низкокалорийная диета (№ 8, 8а, 9а, 10с)
-
В санатории есть только диетическое питание?
В санатории предусмотрено лечебное питание. Лечебные диеты, применяемые в санатории являются физиологически полноценными. Неполноценные диеты, которые не содержат физиологические нормы ингредиентов (диеты № 1а, 1б, 4, 5а), назначаются индивидуально, на короткий срок.
Для пациентов с сахарным диабетом – в отдельном меню-заказе рассчитаны хлебные единицы для каждого предлагаемого блюда.
-
Сколько приемов пищи включено в ежедневное питание?
Режим питания в санатории: время приема пищи – строго по времени.
Количество приемов пищи – 4-х разовое, 5-ти разовое и 6-ти разовое питание.
-
Какой тип питания в санатории? Можно ли выбрать блюда?
Служба питания в санатории организована по системе «Заказное меню». Лечебное питание является неотъемлемой частью лечебного процесса и входит в число основных санаторно-реабилитационных мероприятий.
Питание лечащихся в санатории осуществляется по сезонным меню. Для разных групп питающихся в зависимости от вида путевки стоимости питания имеется несколько вариантов сезонных семидневных меню.
-
Есть ли в бассейне душевые и раздевалки?
Да, имеются мужская и женская.
-
Есть ли в бассейне санатория гидроустановки?
Да, имеется каскадный душ.
-
Какой тип очистки воды в бассейне санатория?
Очистка воды в бассейне проводится хлорированием и УФО.
-
В каком корпусе санатория расположен бассейн?
В водолечебнице (1 этаж).
-
Нужны ли справки для посещения бассейна в санатории?
Да, для посещения бассейна нужна справка врача-дерматолога по месту жительства или в нашем санатории.
-
Есть ли в санатории занятия аквааэробикой?
Занятия ЛФК в бассейне.
-
Проводится ли в санатории обучение плаванию?
Нет, не проводится.
-
Есть ли ограничения на посещение бассейна?
Противопоказания. Для посещения бассейна необходима справка от врача-дерматолога об отсутствии кожных заболеваний.
-
Включено ли посещение бассейна в цену путевки?
Да, включено.
-
Какая длина и глубина у бассейна санатория?
Длина бассейна 12 м, глубина – 140-170 см
-
Есть ли в санатории бассейн?
Да.
-
Нужно ли платить за минеральную воду в питьевой галерее?
По назначению врача – бесплатное, на вынос – 7 руб. за 1 литр.
-
Могут ли посещать питьевую галерея «Пятитысячник» отдыхающие других санаториев?
Да, могут.
-
Время работы галереи?
С 07.00 до 09.30, с 11.30 до 14.30, с 16.30 до 19.00.
-
Галерея работает весь год?
Да, круглогодично.
-
Когда лучше пить минеральную воду?
По показаниям и назначениям врача (в период ремиссии заболевания).
-
Какие показания для приема минеральной воды?
- — хронический гастрит на фоне нормальной или пониженной кислотности;
- — заболевания печени и желчевыводящих путей;
- — дискинезия кишечника;
- — хронический панкреатит;
- — болезни эндокринных желез;
- — расстройства питания;
- — нарушения обмена веществ: сахарный диабет, ожирение, нарушение солевого и липидного обмена и др.
Также минеральная вода позволяет:
- — нормализовать работу щитовидной железы
- — укрепить опорно-двигательный аппарат
- — улучшить состояние волос, ногтей, кожи
- — отрегулировать водно-электролитный и кислотно-щелочной баланс
- — повысить иммунитет
- — поддержать работу сердца, нервной системы
- — справиться с интоксикацией
- — стабилизировать синтез инсулина
- — уменьшить отеки
- — очистить сосуды
- — восстановиться после болезни, тяжелых нагрузок
-
Бюветы какой минеральной воды расположены в галерее?
Минеральные воды «Ессентуки № 4», «Ессентуки № 17», Ессентуки-Новая».
-
Есть ли бювет или питьевая галерея в санатории?
Да, имеется.
-
Какие документы выдаются по результатам лечения в санатории?
Санаторно-курортная книжка и выписка из истории болезни.
-
Можно ли купить курсовку в санаторий без проживания и питания?
Да, можно.
-
Какие лечебные отделения есть в санатории?
Санаторий имеет мощную лечебно-диагностическую базу, представленную следующими отделениями – клинико-биохимическая лаборатория, отделение функциональных методов исследования и кардиологии, отделение ГБО, массажное отделение, ФТО, отделение психотерапии, эндокринологическое отделение, отделение ультразвуковой диагностики, гастроэнтерологический центр, гинекологическое отделение, урологический центр, терапевтически отделения, центр по лечению заболеваний органов дыхания и слуха, центр иммунологических и генетических исследований, бактериологическая лаборатория, пищевая технологическая лаборатория, водолечебница.
-
Какие уникаьные и редкие методы лечения есть в санатории?
Карбокситерапия, озонотерапия, ВЛОК, гирудотерапия, вакуумтерапия и др.
-
С какого дня назначаются процедуры в санатории?
С первого дня заселения.
-
Сколько примерно процедур в день назначается в санатории?
Примерно 5-6 процедур.
-
Какой в санатории режим?
Пропускной режим, по санаторно-курортным книжкам.
-
Заменяются ли процедуры на другие, если у меня есть противопоказания к определенным видам лечения?
Да, заменяются.
-
Как назначается лечение в санатории?
Лечение назначается врачом-терапевтом на первичном приеме.
-
Есть ли в санатории путевки без лечения?
Да, «Оздоровительная путевка».
-
Какие профили лечения есть в санатории?
В санатории лечат не только традиционные для Ессентукского курорта заболевания органов пищеварения, теперь профильные возможности значительно расширились и ведется успешное оздоровление людей с заболеваниями: органов дыхания; Лор-органов; сердечно-сосудистой системы; нервной системы; опорно-двигательного аппарата; эндокринологические; гинекологические; урологические; дерматологические; профессиональные заболевания. По каждому направлению предлагается комплекс обследования и лечения. Ординаторский прием ведет врач соответствующей специальности. По показаниям проводится медикаментозное лечение в условиях дневного стационара.
-
Чем отличается оздоровительная и общетерапевтическая путевка?
«Общетерапевтическая путевка» - входит лечение и обследования. «Оздоровительная путевка», в которую входит прием врача-терапевта и бассейн.
-
Можно ли заранее узнать, кто будет моим соседом в номере с подселением?
Нет, но расселение происходит по возрастной категории (персонал санатория учитывает все пожелания отдыхающего).
-
Как рассчитывается цена путевки при выборе номера с подселением?
Цена на сайте и в прейскуранте указана за койко-место.
-
Есть ли в санатории номера с подселением?
Есть. Все двухместные номера 1 и 2 категории с подселением.
-
Есть ли wi-fi в номерах санатория?
В номерах – нет. Есть на первом этаже в холле каждого корпуса и в службе приема и размещения.
-
Есть ли в номерах полотенца и туалетные принадлежности?
Есть постельное бельё, комплект полотенец и туалетные принадлежности.
-
Как часто осуществляется уборка в номерах?
Уборка в номерах производится ежедневно.
-
Есть ли в санатории многокомнатные номера?
Есть, один трехкомнатный номер – апартаменты.
-
Есть ли в санатории семейные номера?
Да, двухкомнатные люксы и апартаменты.
-
Какая максимальная вместимость в номерах санатория?
В двухместных номерах – 3 человека, в люкс номерах – 5 человек, апартаменты – 5 человек.
-
Какое отопление в номерах санатория?
Центральное
-
Есть ли в санатории номера с кондиционером?
Да. В 1 корпусе и во 2 корпусах кондиционеры установлены в каждом номере, в 3 корпусе – в первой категории.
-
Есть в санатории номера, оборудованные для людей с ограниченными возможностями здоровья?
Нет.
-
Какие типы номеров есть в санатории? Чем отличаются номера в разных корпусах санатория?
Номера отличаются категориями. Их несколько:
- • апартаменты (3 комнаты)
- • люксы (2 комнаты)
- • одноместные и двухместные номера (1, 2 категории)
В апартаментах и в люксах имеется фен и чайник. -
Сколько спальных корпусов в санатории? Чем они отличаются?
В санатории 4 спальных корпуса.
1 и 2 корпуса расположены ближе к лечебному корпусу, к водолечебнице и к питьевой галерее (150-200 метров).
3 корпус расположен дальше от лечебной базы (500 метров до лечебного корпуса), но имеет преимущество в виде питания «Люкс».
В 4 корпус поселяются граждане, которым выданы социальные путёвки. -
Сколько номеров в санатории?
758 номеров.
-
Можно ли в санатории приобрести гостиничные услуги?
Да, можно. Стоимость гостиничных услуг (проживание при условии приобретенной путевки) от 0 до 12 часов — 50 %, свыше 12 часов — 100 %.
Стоимость гостиничных услуг (проживание без приобретения путевки) — 100 % независимо от времени фактического нахождения в номере.
В стоимость гостиничных услуг питание НЕ входит!
-
Как купить профсоюзную путёвку со скидкой 20%?
Ознакомиться с порядком предоставления профсоюзных путёвок необходимо в разделе «Членам профсоюзов» сайта СКО ФНПР «Профкурорт»
-
Есть ли на территории санатория банкоматы? Какие?
На территории санатория имеется банкомат ВТБ.
-
Кому предоставляются скидки?
Скидки в размере от 5 до 10% предоставляются физическим лицам, повторно приобретающим санаторно-курортные услуги санатория. Гостям, приезжающим второй-четвертый раз, предоставляется 5%-ная скидка. Скидка в размере 10% предоставляются физическим лицам, приобретающим санаторно-курортные услуги санатория «Виктория» в пятый раз и более. При себе необходимо иметь санаторно-курортные книжки прошлых лет. Также в санатории периодически проводятся акции, в ходе которых любой гость, даже впервые прибывший, может получить значительную скидку. Чтобы узнать об акциях, следите за новостями на нашем сайте и в официальных группах санатория «Виктория» в соцсетях.
-
У меня социальная путевка с проживанием в 2-местном номере. Можно ли доплатить и проживать в 1-местном номере?
Да, существует доплата за одноместное размещение в двухместном номере.
-
Когда нужно бронировать путевку?
Путевку желательно бронировать за месяц до предполагаемой даты заезда.
-
Нужно ли платить за бронирование?
Нет, за бронирование платить не нужно.
-
Отпускаются ли процедуры в субботу и воскресенье? И в какое время можно приезжать в санаторий?
В субботу процедуры отпускаются, воскресенье — выходной. Заехать в санаторий можно в любое время суток, служба приема и размещения работает круглосуточно.
-
У меня нет возможности сделать санаторно-курортную карту в своей поликлинике. Могу ли я оформить карту в вашем санатории?
Конечно, лучше приезжать с уже готовой санаторно-курортной картой. Но, если по какой-либо причине нет возможности оформить ее по месту жительства, то ее можно оформить в нашем санатории. Стоимость карты не включена в стоимость путевки и оплачивается отдельно. Оформление карты займет 2-3 дня.